개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 21일

에코디비즈(이하 "회사")는 에코비즈 서비스(ecobiz.bebo.kr)를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

구분	항목	목적
회원가입 (필수)	아이디, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임 / 카카오 가입 시 카카오 회원번호·닉네임	회원 식별, 쿠폰함·스탬프 보관
회원가입 (선택)	학교, 휴대폰번호, 광고성 정보 수신 동의 여부	학생 혜택 안내, 연락
서비스 이용 (회원·비회원)	기기 식별 쿠키, 쿠폰 발급·사용 기록(결제금액 포함), 단골 매장, 스탬프 기록, 테이블 주문·선물 내역과 선물 메시지	쿠폰·스탬프·주문 기능 제공, 부정 사용 방지, 상권 통계
단체 예약	예약자 이름, 연락처, 모임 이름, 인원·방문 일시·예산·요청 사항, 선주문 내용	예약 확인·연락, 예약한 매장에 전달
방문 후기	별점, 후기 내용·사진, 닉네임(후기와 함께 공개), 신고 기록(기기 식별 쿠키)	후기 게시, 부적절한 후기 처리
친구 초대·즉석 뽑기	초대 코드, 초대한 회원과 가입한 회원의 관계, 가입한 기기 식별 쿠키, 뽑기 참여·당첨 기록	초대·당첨 쿠폰 지급, 참여 횟수 제한과 부정 참여 방지
매장에 물어보기	질문 내용과 AI 답변	답변 제공, 매장의 안내 정보 개선
알림 받기 (선택)	브라우저 알림 구독 정보(알림 주소·암호화 키)	새 쿠폰·이벤트 알림 발송
자동 수집	접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보(서버 접속 기록)	보안, 장애 대응

상권 지도의 「내 위치」는 이용자 기기 안에서 지도를 옮기는 데만 쓰며 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 학생 전용 쿠폰의 학생 여부와 주류 제공 시 나이는 매장 직원이 신분증·학생증을 눈으로 확인할 뿐 저장하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

① 회원 정보는 탈퇴 즉시 삭제합니다. 쿠폰 사용·스탬프·주문 기록은 누구인지 알 수 없도록 회원과의 연결을 끊어 통계로만 보관합니다.
② 매장에 물어본 질문과 선물 메시지, 후기 신고 기록은 1년, 서버 접속 기록은 3개월이 지나면 자동으로 삭제합니다.
③ 단체 예약의 이름·연락처는 방문 예정일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 후기는 이용자가 지우거나 탈퇴하면 즉시 삭제합니다.
④ 1년 동안 발송에 실패한 알림 구독 정보는 자동으로 삭제합니다.
⑤ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 백업본은 최대 30일 안에 함께 파기됩니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 쿠폰 사용·테이블 주문을 처리하기 위해 해당 매장 직원이 닉네임, 학교(학생 전용 쿠폰), 쿠폰·주문 내용을 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

단체 예약을 요청하면 이용자의 동의를 받아 아래와 같이 예약한 매장에 제공합니다.

제공받는 자	이용자가 예약을 요청한 청계상인회 소속 매장
항목	예약자 이름, 연락처, 모임 이름, 인원·방문 일시·예산·요청 사항, 선주문 내용
목적	예약 확인, 일정 조율 연락, 방문 응대
보유 기간	방문 예정일로부터 90일 (이후 이름·연락처 자동 삭제)

4. 처리 위탁과 국외 이전

① 알림을 켠 이용자의 알림은 이용자 브라우저의 푸시 서비스(Google, Apple, Mozilla 등, 국외 서버 포함)를 거쳐 전달되며, 알림 내용은 암호화되어 전달됩니다.

② AI 기능(매장에 물어보기, 홍보문 작성)은 회사 서버 안의 AI로 처리하며 외부로 보내지 않습니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 [내 쿠폰 › 내 정보]에서 개인정보를 열람·수정하고, [회원 탈퇴]로 삭제를 요청할 수 있습니다. 알림은 [내 쿠폰 › 알림 끄기]로, 광고성 정보 수신 동의는 [내 정보]에서 철회할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다.

6. 쿠키의 사용

서비스는 로그인 유지(세션 쿠키)와 비회원 쿠폰함 유지(기기 식별 쿠키, 최대 400일)를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 비회원 쿠폰함과 로그인을 쓸 수 없습니다.

7. 안전성 확보 조치

비밀번호 일방향 암호화, 전 구간 HTTPS 암호화 통신, 관리자 계정 역할별 접근 제한, 로그인 시도 횟수 제한, 정기 백업을 시행하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

책임자	정찬균 (에코디비즈 대표)
연락처	(준비 중)

9. 권익침해 구제 방법

개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(www.spo.go.kr, 국번없이 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 피해 구제를 신청하거나 상담할 수 있습니다.

10. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.